เขียนบทความยังไงให้ลูกค้ากลับมาจ้างซ้ำ
หลายคนที่รับเขียนบทความอาจเคยสงสัยว่า เขียนบทความยังไงให้ลูกค้ากลับมาจ้างซ้ำ ไม่ใช่แค่ส่งงานตรงเวลาแล้วจบ แต่งานเขียนที่ดีต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจทั้งคุณภาพ ความเข้าใจ และบริการหลังการขาย การทำให้ลูกค้าติดใจและไว้ใจในผลงานของเรานั้น เป็นสิ่งที่สามารถฝึกได้และไม่ยากอย่างที่คิด หากเรามีหลักการและเทคนิคที่ชัดเจน ซึ่งในบทความนี้เราจะพาไปรู้จักเคล็ดลับแบบครบทุกด้าน ที่ช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้ากลับมาจ้างงานซ้ำอย่างต่อเนื่อง เหมือนที่มืออาชีพเขาทำกัน
1. เขียนงานตรงความต้องการ ไม่เยิ่นเย้อ
ลูกค้าแต่ละรายมีจุดประสงค์ในการจ้างเขียนที่แตกต่างกัน บางคนต้องการเพิ่มยอดขาย บางคนต้องการบทความสร้างแบรนด์ หรือบางคนต้องการให้ SEO ดี (แม้เราจะไม่กล่าวถึงตรงนี้โดยตรง) สิ่งที่คุณควรทำคือฟังให้เข้าใจว่าเขาต้องการอะไร แล้วเขียนให้ “ตรงประเด็น” มากที่สุด
- อ่านบรีฟอย่างละเอียด: ฟังให้เข้าใจเป้าหมายของลูกค้า
- ใช้ภาษาที่สื่อสารได้ตรงกลุ่ม: เช่น ถ้าเป็นสินค้าสำหรับวัยรุ่น ก็อย่าเขียนแบบทางการเกินไป
- เว้นวรรคและจัดรูปแบบให้อ่านง่าย: ลูกค้าประเมินคุณจากสิ่งเล็กน้อยเหล่านี้
การเขียนบทความที่เข้าเป้า ไม่วกไปวนมา ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุณเข้าใจงาน และสามารถพึ่งพาได้
2. สร้างความประทับใจผ่านการบริการที่เหนือความคาดหมาย
สิ่งที่ทำให้ลูกค้าประทับใจไม่ใช่แค่เนื้อหา แต่คือ “ประสบการณ์” ที่เขาได้รับตลอดกระบวนการทำงาน ถ้าคุณสามารถสร้างความรู้สึกดีตั้งแต่การพูดคุยแรกจนถึงหลังส่งงาน ก็แทบจะการันตีได้เลยว่าเขาจะกลับมาแน่นอน
- ตอบแชทไว: แสดงถึงความใส่ใจและความพร้อม
- ส่งงานก่อนเวลา: ลูกค้าจะรู้สึกว่าคุณมืออาชีพและไว้วางใจได้
- มีบริการแก้งานฟรี (ภายใต้เงื่อนไข): สร้างความมั่นใจและลดความเสี่ยงให้กับลูกค้า
นอกจากนี้ การแนะนำหรือเสริมไอเดียเพิ่มเติมในบทความบางส่วนยังทำให้คุณดู “ใส่ใจ” มากกว่าการเป็นเพียงผู้รับจ้างธรรมดา
3. เขียนอย่างมืออาชีพ พร้อมพัฒนาอย่างสม่ำเสมอ
การที่ลูกค้ากลับมาจ้างซ้ำไม่ใช่เพราะราคาถูก แต่เพราะคุณ “เขียนดี” และ “พัฒนาอยู่ตลอด” บทความคุณควรมีทั้งคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ และความเข้าใจตลาดเป้าหมาย
- ตรวจคำผิดก่อนส่งงานทุกครั้ง: เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในคุณภาพ
- ใช้เครื่องมือช่วยเขียน: เช่น Grammarly หรือ Hemingway เพื่อให้งานดูโปร
- ติดตามแนวโน้มการเขียน: เช่น ภาษาที่เป็นที่นิยม หรือโทนเสียงของแบรนด์
เมื่อคุณแสดงให้เห็นว่าพร้อมเรียนรู้และพัฒนา ลูกค้าก็จะรู้สึกว่าคุณไม่หยุดอยู่กับที่ และพร้อมให้ความไว้วางใจในระยะยาว
4. ดูแลลูกค้าแม้หลังจากส่งงานแล้ว
หนึ่งในสิ่งที่แยก “นักเขียนทั่วไป” กับ “นักเขียนที่ลูกค้ารัก” คือการดูแลแม้หลังจากส่งงานเสร็จไปแล้ว สิ่งเล็กๆ อย่างการทักไปถามฟีดแบ็ก หรือแจ้งข่าวเกี่ยวกับบทความ สามารถสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวได้
- ทักไปถามว่างานที่ส่งใช้ได้หรือไม่: เพื่อปรับปรุงหรือเสนอบริการเสริม
- ส่งตัวอย่างงานที่เกี่ยวข้องให้ฟรี: สร้างความรู้สึกว่า “คุณไม่ได้ทำเพื่อเงินอย่างเดียว”
- เก็บข้อมูลลูกค้าไว้ดูแลต่อ: เช่น วันครบกำหนดลงบทความหรือวันเปิดตัวสินค้า
ลูกค้าจะรู้สึกว่าคุณเป็นพาร์ตเนอร์ ไม่ใช่แค่คนรับจ้าง ทำให้โอกาสในการจ้างซ้ำสูงขึ้นมาก
อยากให้ลูกค้ากลับมาจ้างซ้ำ? ปรึกษาเราได้เลย!
หากคุณเป็นนักเขียนที่อยากพัฒนางานและสร้างฐานลูกค้าประจำ แต่ยังไม่แน่ใจว่าต้องเริ่มตรงไหน ลองนำเทคนิคข้างต้นไปใช้ หรือถ้าคุณต้องการโค้ชส่วนตัวในการวางโครงสร้างงาน เขียนบทความอย่างมืออาชีพ และดูแลลูกค้าให้ประทับใจ เราพร้อมช่วยคุณเปลี่ยนตัวเองให้เป็นนักเขียนที่ลูกค้าไว้ใจ
แอดไลน์ไอดี: @mmd4525f เพื่อขอคำปรึกษา และเริ่มสร้างแบรนด์นักเขียนของคุณตั้งแต่วันนี้!